ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ Zoek een Woord: customer intelligence Een vorm van BI waarbij klantgegevens en transactie data worden gebruikt om inzicht te verkrijgen in bijvoorbeeld acquisitie, cross- en upselling en retention processen. Veelal op basis van samengestelde klantprofielen. In feite een systeem dat nuttige klantinformatie verschaft. Doe een suggestie voor een wijziging Terug naar het woordenboek